1. Съгласие с условията
Настоящите Общи условия за ползване представляват правно обвързващо споразумение между Вас — като физическо или юридическо лице — и „Ариел и кодът на успеха“ ЕООД, наричано по-долу „Компанията“, „Influensic“, „ние“ или „нас“, относно достъпа до и използването на influensic.com и свързаните с него услуги и функционалности, наричани общо „Платформата“.
Influensic предоставя онлайн маркетплейс, чрез който брандове и инфлуенсъри могат да договарят, възлагат, изпълняват и заплащат услуги, свързани със създаване на съдържание, социални медии и инфлуенсър маркетинг.
4. Услуги на пазара и плащания
4.1 Обработка на плащанията
Плащанията в Платформата се обработват чрез Stripe, който е външен доставчик на платежни услуги.
Influensic не съхранява данните на платежните карти на потребителите.
След приемане на дадена поръчка брандът заплаща сумата, показана от Платформата преди потвърждаване на плащането. Изплащането на сумата, дължима на инфлуенсъра, се извършва съобразно етапа и статуса на поръчката и приложимите правила за изплащане в Платформата.
Използването на Stripe не представлява предоставяне на банкова или ескроу услуга от Influensic.
4.2 Цена на поръчката
Цената, договорена между бранда и инфлуенсъра, представлява стойността на услугата.
Преди плащането Платформата показва на бранда отделно:
- стойността на услугата;
- таксата Marketplace;
- общата сума за плащане.
Брандът потвърждава общата сума преди преминаване към Stripe.
Приложими за конкретната поръчка са таксите и комисионните, показани и записани при създаването и приемането на съответната поръчка. Последваща промяна в тарифите на Платформата не изменя със задна дата вече създадена и приета поръчка.
4.3 Такси и комисионни
Такса Marketplace за бранда — 2.5%
Към стойността на услугата се начислява такса Marketplace в размер на 2.5% от стойността на услугата. Таксата се показва отделно на бранда преди плащането.
При услуга на стойност 100 EUR:
- стойност на услугата: 100 EUR;
- такса Marketplace: 2.50 EUR;
- общо за плащане от бранда: 102.50 EUR.
Таксата Marketplace е възнаграждение за използването на инфраструктурата и функционалностите на Платформата и е невъзстановима, освен когато императивна законова разпоредба изисква друго.
Комисионна за инфлуенсъра — 10%
Influensic удържа комисионна в размер на 10% от стойността на услугата, дължима от инфлуенсъра.
При услуга на стойност 100 EUR и при липса на други законово изискуеми удръжки:
- стойност на услугата: 100 EUR;
- комисионна на Influensic: 10 EUR;
- сума, дължима на инфлуенсъра: 90 EUR.
Данъци и удръжки
Към датата на настоящата актуализация Платформата не прилага допълнително данъчно удържане от възнаграждението на инфлуенсъра.
Всеки потребител носи самостоятелна отговорност за установяване, деклариране и заплащане на приложимите за него данъци, осигурителни вноски и други публични задължения, освен когато законът изрично задължава Платформата да извърши определено удържане.
Ако законово изискване наложи такова удържане, то може да бъде приложено съобразно действащото законодателство и ще бъде отразено в съответната финансова информация.
Stripe такси
Разходите за платежната обработка от Stripe се поемат от Influensic и не се начисляват като отделна допълнителна такса на бранда.
4.4 Възстановяване на средства
Възстановяване може да бъде извършено за цялата или за част от стойността на услугата, когато това бъде одобрено от оторизиран администратор на Influensic съобразно конкретния случай.
Таксата Marketplace от 2.5% не се включва в сумата за възстановяване, освен когато законът изисква друго.
При частично възстановяване:
- възстановената част се приспада от стойността на услугата;
- комисионната на Influensic за инфлуенсъра се преизчислява върху оставащата стойност на услугата;
- евентуални приложими удръжки също се преизчисляват върху оставащата стойност.
Например при услуга от 100 EUR и одобрено възстановяване от 40 EUR оставащата стойност на услугата е 60 EUR. При комисионна 10% комисионната става 6 EUR, а сумата, дължима на инфлуенсъра, е 54 EUR при липса на други приложими удръжки.
Ако към момента на възстановяването инфлуенсърът вече е получил сума, която надвишава преизчисленото му възнаграждение, Influensic може да отчете разликата като дължима сума и, доколкото е допустимо от закона и настоящите условия, да я прихване от бъдещи суми, дължими на същия инфлуенсър.
Stripe таксите по обработката на плащанията не се удържат допълнително от възстановяваната стойност на услугата.
20.5 Административни възстановявания
Influensic може да извърши пълно или частично административно възстановяване на стойността на услугата при разрешаване на спор, техническа грешка, неправилно плащане, нарушение на правилата на Платформата или друго обосновано обстоятелство.
Конкретната сума за възстановяване се определя според обстоятелствата по случая. Не се прилагат предварително фиксирани проценти за разрешаване на спорове.
Възстановяванията се обработват чрез Stripe. Невъзстановимата такса Marketplace не се включва в service refund, освен когато приложимият закон изисква друго.
20.6 Характер на вътрешното решение
Решението на екипа на Influensic за разрешаване на спорове определя начина, по който Платформата ще обработи съответната поръчка, плащане, възстановяване или акаунт.
Вътрешният механизъм на Influensic не представлява арбитраж по смисъла на приложимото законодателство и не ограничава права, които потребител или друга страна има по силата на императивни законови разпоредби.
20.7 Външно разрешаване на спорове
Когато спорът не бъде разрешен чрез вътрешната система на Influensic, страните могат да използват приложимите извънсъдебни механизми за алтернативно разрешаване на спорове или да се обърнат към компетентния съд.
Когато дадено лице има качеството на потребител по приложимото законодателство, то може да потърси съдействие от Комисията за защита на потребителите (КЗП) и приложимите помирителни комисии.
Правото на страните да се обърнат към компетентен съд не се изключва от вътрешната система за разрешаване на спорове на Influensic.
22. Контакт
За въпроси относно настоящите Общи условия, работата на Платформата или разрешаването на оплаквания можете да се свържете с:
Задължителната информация за доставчика на услугата съгласно приложимото законодателство е достъпна в секцията „Данни за доставчика“ на Платформата.