Как да откажа поръчка?
Научете кога и как можете да откажете вече направена поръчка.
Кога можете да откажете поръчка?
- Преди инфлуенсърът да започне работа – обикновено до определен момент в процеса.
- Ако инфлуенсърът не достави работата в срок и не е поискал или получил удължаване.
- При неспазване на условията или други валидни причини, които трябва да опишете.
Процес на отказ
- Отворете страницата на поръчката.
- Използвайте опцията „Откажи поръчка“ и посочете причина (минимум 10 символа).
- Инфлуенсърът ще получи известие и има 3 дена да приеме отказа или да подаде спор.
- При приемане на отказа или изтичане на срока, поръчката се отменя.
Възстановявания
При отказ на поръчка, възстановяванията се обработват от екипа ни. Отказът не връща пари автоматично. Администратор разглежда заявката; при одобрен service refund таксата Marketplace остава невъзстановима.